В Гродно семья сходила в популярное заведение в центре города, чтобы отметить день рождения мамы. Там в двух блюдах обнаружились не указанные в составах ингредиенты — муха и небольшой червь. В кафе сказали, что вопрос оперативно уладили, пишет Newgrodno.
«Понятно, что аппетит у нас сразу пропал. Хотя испорченные блюда заменили и не включили в чек. Даже предложили десерт за счет заведения, но мы отказались. Конечно, оставили и запись в книге жалоб», — сообщил читатель издания.
В администрации кафе пояснили, что вопрос оперативно уладили. «Перед нами извинились. Предложили скидку на следующее посещение кафе», — рассказал клиент.
Управляющий объяснил, что проблема с продуктами произошла из-за поставщиков. С его слов, муха и опарыш приехали с некачественными продуктами.
Гродненское издание напомнило, что если принесли некачественное блюдо, например с мухой внутри или приготовленное из испорченных продуктов, то клиент вправе отказаться от заказа и не оплачивать его. Заведения обязаны готовить все только из свежих продуктов и с соблюдением санитарных норм.