Беларуска Татьяна рассказала в Threads, что после смерти отца ее брат не смог переоформить на себя номер телефона, которым пользуется почти 20 лет. В комментариях пользователи поделились своим опытом.
«У моего брата один номер телефона примерно с семи лет. Сейчас ему 26. Когда он был ребенком, симку, естественно, оформили на папу. Потом никто об этом даже не думал: зачем переоформлять номер, которым ты спокойно пользуешься всю жизнь? За эти годы на него привязано все: банки, аккаунты, регистрации, сервисы. Папы не стало. И тут мы узнаем прекрасное: недостаточно принести свидетельство о смерти и переоформить номер на человека, который фактически пользуется им 19 лет», — рассказала Татьяна.
Оператор связи предложил брату Татьяны следующий выход: договор расторгнут, номер попадет в общую базу.
«А дальше буквально: „Если успеет забрать — заберете“. То есть номер, к которому 19 лет привязана цифровая жизнь человека, предлагается выпустить в свободное плавание и устроить за него лотерею (номер самый обычный). Что А1, что МТС озвучили нам примерно один и тот же механизм. Я одна не понимаю, почему для таких случаев не существует нормальной процедуры переоформления номера на близкого родственника?» — удивилась Татьяна.
У какого оператора оформлен номер, автор поста не уточнила, но МТС в комментариях ответил Татьяне, что для переоформления необходимо принести в салон связи всего два документа — паспорт и свидетельство о смерти или решение суда о признании лица умершим, или свидетельство о праве на наследство, выданного в связи со смертью абонента (оригинал документа или копия).
«Необходимо вначале расторгнуть договор в связи со смертью абонента. Если договор уже был ранее расторгнут из-за неактивности номера, то да — мы не можем гарантировать его доступность. Но если старый договор расторгается и сразу же заключается новый, то сможете сразу оформить номер. Обращаться рекомендуем в салон связи», — ответили в МТС.
В комментариях к посту пользователи удивились ситуации и рассказали, как переоформляли сим-карты родственников на себя:
- «Спасибо за информацию, многие даже не задумывались об этом. Действительно непонятно, почему нет системы переоформления для родственников, ведь логично, что родители в большинстве случаев оформят симку ребенка на себя. Почти 20 лет с одним номером — не ожидала, что будут сложности», — timokhovich_elka.
- «Пробовали писать заявление в свободной форме для обращения непосредственно к руководству МТС, например? Так как если обращались лишь к консультантам, они вам не помогут в таком индивидуальном случае, будут отвечать скриптами, а вот если обратиться напрямую с подробным объяснением, то, возможно, ситуация разрешится в пользу брата», — theuladzislau.
- «Это ужасно! У меня тоже был привязан номер к моей маме. И в один момент я решила, что мне нужно его „забрать“. Какие же танцы с бубном мы вытворяли ради этого переноса… Заплачена куча денег за какие-то переходы, уходы, отключения и переключения. Я уже не помню суть проблемы и что от чего зависело, но мне пришлось несколько месяцев ходить с двумя симками и платить за две симки! Одна симка — с моим старым номером, а вторая симка новая. Это такой бред собачий… я просто не могу. XXI век», — ya_chehov.
- «Мне оператор в МТС сказала, что просто нужно подойти с паспортом мамы и переоформить на меня. Тоже номер на маме, пользуюсь очень давно», — korol_ilona_.
- «Два года назад переоформили симку с мамы на меня. Сделали за пять минут и отдали пять рублей — А1», — _prostto_iii.
- «Да ладно. Все так, как вы и сказали. Я точно так же переоформляла после смерти мужа детские номера на себя. Все прекрасно переоформилось. Никто за десять минут оформления не набросился на мои номера, чтобы забрать их», — ksentijgrebenyk.
- «Мы с папой сходили, переоформили. А потом его не стало, и оказалось, что номер все еще на нем какого-то хрена. И им нужно было завещание, где прямым текстом указано, что номер такой-то передается дочери. Со мной кое-как разобрались, а маме пришлось покупать другой (тоже был оформлен на папу)», — martynastia.